从一（yī）个大学（xué）生倒腾的英语BBS，到一家累积独立访问量2亿的多（duō）语种学习门户，再（zài）到成（chéng）功延伸出在线学习社区（qū），上（shàng）海（hǎi）的在线教（jiāo）育网站（zhàn）沪江（jiāng）网几乎（hū）每一步都踩（cǎi）到了点（diǎn）子上。而（ér）在沪江（jiāng）自己看来，无（wú）论是转型门户、开（kāi）办网上商城还是做（zuò）付费网（wǎng）校，都（dōu）有点遭遇（yù）时（shí）艰（jiān）时（shí）歪打正着的侥幸。

　　随着粉笔网、多贝网和传课（kè）网（wǎng）等新（xīn）兴在线教育平台（tái）的出现，以及新东方（fāng）、学（xué）而思等传（chuán）统线（xiàn）下教育（yù）上市公司（sī）对线上业务的注（zhù）意力转移（yí），国内在线教育市场的（de）竞争必将（jiāng）日趋激烈。沪江网的商业模式绝不（bú）是（shì）唯一可行的，却是后（hòu）来者（zhě）多多（duō）少少正在借鉴的。

　　沪（hù）江网的（de）发展路径，大（dà）概展示了国内在线教育（yù）如何从“刀耕火种”的BBS时代（dài）进化而来，并在人人言必称“Web 2.0”的那几年里没（méi）有掉队。

　　在讲故事（shì）前，先浏览一组沪江网的（de）数据（jù）。沪（hù）江网，成立于（yú）2001年，累积独立访问量2亿，注册用户（hù）数2000万，日均（jun1）PV 600万（wàn）。目前业务分为（wéi）多语种（zhǒng）学习门户沪江网、电商平台“沪江购物（wù）”和网校（xiào）业务“沪（hù）江网（wǎng）校（xiào）”，2012年整体营收（shōu）已过一亿元（yuán），三者在（zài）营收中的占比分（fèn）别为20%、40%和40%。公司整体（tǐ）已实现盈（yíng）利，并将上（shàng）市（shì）作为（wéi）发展目标。

　　大学生极客（kè）阿诺

　　2001年，上海理工大学国际（jì）贸易专业的学生伏彩瑞创办了沪（hù）江网的前身——“沪江语（yǔ）林”BBS。“阿诺”是伏彩瑞的网（wǎng）名，也是现在500个全职员工对（duì）他的（de）称呼。当时的阿诺有点（diǎn）极客的范儿，他把（bǎ）自己的一台台式机主机（jī）倒腾（téng）成了BBS的服务器（qì）放在寝室（shì）。开（kāi）始（shǐ）的两年，这台服务器就（jiù）负担（dān）起了沪江网还不算（suàn）多（duō）的几（jǐ）千（qiān）个日访问量（liàng）。等到（dào）后来（lái）“退役”，这（zhè）台主机里的部件差不多都已经烧焦了。

　　“阿诺懂技（jì）术也懂（dǒng）设计，所以现（xiàn）在也是我们的首席产品经（jīng）理。”对于公司的（de）灵魂人物，沪江网副总经理（lǐ）徐华显（xiǎn）然非常钦佩。在公司（sī）的内部SNS上，很（hěn）多人（rén）的Feed页（yè）经常（cháng）被（bèi）阿（ā）诺刷屏，因为“他（tā）总是在挑（tiāo）bug”。

　　而（ér）创始人（rén）对科技趋势的关注和快速跟进也让沪（hù）江成为很（hěn）多人眼中“洋气”的在线教育公（gōng）司。2004年，Facebook上线。这一SNS形式在2005年被阿诺借鉴（jiàn）到沪江网中，设立了社区产品“沪江部落（luò）”。2006年，Twitter上线。一年（nián）后，沪（hù）江部（bù）落引入了（le）类似（sì）的功能“碎碎念”。如今，沪江部落注（zhù）册用户突破1500万（wàn），被（bèi）沪江网看（kàn）做是沉淀用户的关（guān）键（jiàn）一环。

　　2009年（nián），沪（hù）江内部已经开始（shǐ）有了“移动互联网战略”的（de）提法。后（hòu）来（lái）的两年（nián），沪（hù）江（jiāng）网一（yī）直在开发（fā）App，但因为国内环境并未（wèi）成熟而未有频繁动作。去年开始，沪江批量开发App，截至目前（qián）已推（tuī）出50多款。而同样已经开辟在线业务的（de）新东方仅有两个官方App，传（chuán）课和粉笔网（wǎng）均为一个，正保远程的App还是零。

　　一个对科技极度敏感和乐于尝试（shì）的（de）创始人，大概解释了（le）为什么沪（hù）江能在人人（rén）言（yán）必称（chēng）“Web 2.0”的那几（jǐ）年里（lǐ）没有（yǒu）掉队。

　　踩（cǎi）点（diǎn）的侥幸

　　对沪江来说，两个时（shí）间点几乎决定了其未来和生死：2005年转型门户（hù）以及2009年推出网（wǎng）校业务（wù）。

　　2005年，阿诺开始意识到BBS形态（tài）的局限性，他认为（wéi）结合新（xīn）闻热（rè）点的门（mén）户（hù）形（xíng）式更利于用户学（xué）习，于是逐渐将网站结构向门户形态调整。这一转型（xíng）更深层次的（de）动力是（shì），运营（yíng）了四五年的沪江（jiāng）已经有盈利的压力。广告主也建议网（wǎng）站增强媒体（tǐ）平台属性，以便放广（guǎng）告位。即便（biàn）如此，2007年（nián）徐华加入沪江时（shí），公司（sī）的广告应收账款也才8万。

　　幸运的是，沪江的第一次（cì）转型毕竟（jìng）是成（chéng）功的。如今，沪江已经在原来（lái）英语的基（jī）础上发展出（chū）了日语、韩语、法语等7个外语语种频道。7个（gè）外语语种（zhǒng）频（pín）道都已经开始实（shí）现商业化，广告业（yè）务已能实现盈（yíng）利（lì）。日（rì）语用户的（de）活跃度更是超越了英语用（yòng）户，成为沪江开（kāi）辟（pì）新频道（dào）的一剂强（qiáng）心剂。如今，沪江（jiāng）网累积独立用户数2亿（yì），注册用户数2000万，日均PV 600万。门户业务2012年（nián）为沪江贡献的营收在2000万元左右，占（zhàn）比20%。

　　沪江的（de）第二（èr）次歪（wāi）打正着是在2008年金融危机后。2008、2009年，全球公司在金（jīn）融危机冲击下均不同程度地缩减广（guǎng）告投放，以广告为生的沪江网（wǎng）无疑受到（dào）冲击。也（yě）是在2009年，沪江网低成本的小区（qū）办公方式难（nán）以为继（jì），越来越壮大的公司队伍对小区环境（jìng）造成（chéng）了影响。“那时候（hòu）住（zhù）户（hù）投诉我们扰民，最后工商部门亲自上门来让我（wǒ）们搬。”回（huí）忆起那（nà）段窘迫，徐（xú）华如今已（yǐ）是带着揶（yé）揄。那时沪江在小区的月租金在一万元左右，搬到（dào）工业园区动辄就是10万。就在那时，沪江网遇（yù）到了（le）公司历史上（shàng）最大的财务困难（nán）。

　　根据徐华的（de）描述，某一天阿诺把管理层都叫到了一起，告诉大家公司的资金仅能维持三个月。最终想到的办法是，管（guǎn）理层主动减薪，每个人大概只能拿到2000左右的工（gōng）资。

　　也是在这样的压力下（xià），沪江网开始拓展新（xīn）的业务，网（wǎng）校是他们最（zuì）终选择（zé）的突破点。

　　2009年，国内已经有网络视频教育（yù），但视频教育需（xū）要（yào）昂贵的宽带成本支出，因（yīn）此这（zhè）一方案最初即被管理层（céng）否决。沪江网最终找到了折中的方案：只做音频和（hé）Flash课程。为了验（yàn）证方案的可（kě）行性，沪江网还做了（le）一（yī）次市场调查。调查结果显（xiǎn）示（shì），80%的学生并不关心老师（shī）的长相，而在（zài）乎老师（shī）的声音是否动听。在调查结（jié）果的鼓（gǔ）励下，低制（zhì）作成本的（de）沪江网校就这样（yàng）开始了。

　　如今（jīn），沪江网校的收（shōu）费项目即（jí）包括录播的（de）电（diàn）子课件，也包括实时的（de）在线课（kè）程(个人业务为主（zhǔ），企业级业务为（wéi）辅)。推出（chū）三年后（hòu），沪江（jiāng）网校为沪江网每（měi）年贡（gòng）献的营收已（yǐ）经（jīng）超过了沪江门户业务。根据官方（fāng）提供的数据，沪（hù）江网校的付费用户数接近150万，全职授课老师在30人左右（yòu）。除（chú）了自制的在线课程外，沪江网校（xiào）也代售新东方等第（dì）三方公司的课程。

　　在线教育要火？

　　和电商、SNS以及移动互联网相（xiàng）比，国内在（zài）线（xiàn）一（yī）直以来并没有（yǒu）得到很高（gāo）的关（guān）注度。目前上（shàng）市的三大教育类中国（guó）概念（niàn）股（gǔ）中，新东方、学而思和学大教（jiāo）育均是以（yǐ）线下业务为主（zhǔ）的传（chuán）统教育（yù）公司，只有（yǒu）正保远程教育是以在线教育起家（jiā）。

　　不过，近两（liǎng）年的互联网创业潮中，已有不少创业者准（zhǔn）备在线教育上搏一把。传课网由（yóu）金山词霸CTO王海明和COO童合心于去年年底（dǐ）联合（hé）创办。传课网也主要以出售视频课（kè）程营利。今年（nián）1月，以公开课直播为中（zhōng）心的（de）学习分（fèn）享社区多（duō）贝网亦上线。8月（yuè）底（dǐ），网易前门户（hù）事业部总裁李甬的学习社区（qū）粉笔（bǐ）网正（zhèng）式推出。粉笔网借（jiè）鉴了微博（bó）的呈现形式，意欲（yù）构建出名师与学（xué）生的沟通平台。

　　越来越多的竞争者（zhě）入场，似乎表明在线教育市场的空间已然很大，而竞争也（yě）将日趋激烈。

　　沪江网CEO伏彩瑞认（rèn）为，在线教育（yù）经历多（duō）年（nián）沉淀积累后，已形成规（guī）模效应（yīng）。以沪江网为例（lì），沪江网用9年（nián）时间积累了（le）500万注册（cè）用（yòng）户，而突破2000万用（yòng）了不到三（sān）年（nián）。“这个市（shì）场（chǎng）未来还会有（yǒu）很长阶段的（de）一个（gè）持续增长。”

　　但从资本层面看，在（zài）线教育的前景空间又似乎没那么乐观。

　　国内的（de）教育上市公司中，新东（dōng）方、学而思和学大均以线下业（yè）务为主（zhǔ）。能和沪江形成参（cān）照关系的只有正保远程教育，不过正保远程以学科来（lái）设立业务，如财务（wù）类的（de）中华会（huì）计（jì）网校，医学（xué）类的医学（xué）教育网和法（fǎ）律（lǜ）类（lèi）的法律教（jiāo）育网（wǎng），而沪江网（wǎng）主攻语言学习。

　　正保远程的业（yè）绩和股价表现或许能作（zuò）为在线教育发展的（de）一个样本。即使早（zǎo）在2008年就上市，正（zhèng）保远（yuǎn）程的业绩和股价（jià）也仍未呈现出稳定的增长趋势。2010年5月以后，正（zhèng）保远（yuǎn）程（chéng）的股（gǔ）价一（yī）直低于（yú）7美元的发行价，目前在4美元上下波动。2012年前，正保远程（chéng）始终未能真正摆脱亏损，直到2012年（nián）才开始连续四个季度盈利（lì），但盈利规模波动较大。正（zhèng）保远程2012财年四财季的净利润分别为（wéi）40万美元（yuán）、280万美（měi）元、130万美元和（hé）370万美元。

　　另一家上市公司学而思（sī）尽管已（yǐ）能（néng）保（bǎo）持连续（xù）盈利，但2009年推出（chū）的网校服务，2013财（cái）年第一财季的销售（shòu）额仅占总体的（de）3%。

　　对此（cǐ），徐（xú）华认为，具体公司的业绩和股价表现跟业务结构有关。在他看来，正保远程的（de）业务以会计类为主（zhǔ），这意味着目（mù）标用户的群（qún）体会缩小很多（duō），市场（chǎng）也小（xiǎo）很多。此（cǐ）外，在（zài）线教育最怕（pà）用户（hù）逃（táo）离（lí），网站的（de）技术和体验对用户的选择影响极大。“但我（wǒ）们（men）不方便对同行做太多评价。”徐华（huá）委婉地表达了他的看（kàn）法。

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