问答网站（zhàn）在国外受热捧的报道不断见诸于（yú）网络，不管是老牌的ChaCha、Ask.com、Aardvark还是新兴起的Loqly、Gootip、Loqize.me和Localmind，以及刚（gāng）刚完成（chéng）2570万美元的第二（èr）轮融（róng）资的Pearl.com，问答（dá）网站已然（rán）成为投资者眼（yǎn）中的香饽饽，投资者包括（kuò）亚马逊CEOJeffBezos、谷歌执行（háng）董事长埃（āi）里克（kè）·施密特(EricSchmidt)、Vanguard风投的联合创始人RodCanion等IT界（jiè）大佬。

　　其实早（zǎo）在2010年，作为国内问答网站（zhàn）开创者的问（wèn）问（wèn）堂在（zài）线（xiàn）咨询平台就（jiù）已经开始组建了，并在（zài）两年多（duō）的潜心发展中摸索出来（lái）了属（shǔ）于国内问答网站（zhàn）发展的成（chéng）熟模式，在国外问答（dá）网站发展（zhǎn）的如火如（rú）荼的同时，作为已经拥有成（chéng）熟（shú）模式的问问堂势必能（néng）够（gòu）厚（hòu）积薄发、一鸣惊人，成为问答网（wǎng）站中的翘楚（chǔ）。

　　国（guó）内现状：专家预约困难

　　看病得挂专家号、培训得（dé）挑（tiāo）高级教师、法律问题得咨询主任律（lǜ）师、技（jì）术问题（tí）得（dé）问（wèn）行业专家……国（guó）人（rén）对（duì）于专（zhuān）家的偏信一直都是乐（lè）此不疲，在有限的专家资源（yuán）的（de）制约下，我（wǒ）们只有花更（gèng）多的（de）时间和（hé）精力去竞争专家资（zī）源，同时，专家资（zī）源地区分（fèn）配的不合理，使我们在遇到很多问题的时候（hòu），需要跨地域的去寻找相关专（zhuān）家，也加（jiā）大了咨询专家（jiā）的（de）成本。

　　在国内，提起问答（dá）服务，人们往往会（huì）想起百度知道、天涯问答、新浪爱问（wèn）等（děng）。但它们（men）普遍存在一个问题（tí）：由于用（yòng）户提出的问题全都是（shì）由热心网友解（jiě）答的，常常无法获得权威、专业的标准答案（àn）。

　　为此（cǐ），问问堂汇集了一大批专（zhuān）家，覆盖医疗、法务、教育、计（jì）算机、心理（lǐ）等诸多领域，24小时待命（mìng），为付费用户提供一对一的（de）服务。用户提出问题（tí）后（hòu），专家们将即时跟进，通过文字、语音和视频这三种方式（shì）进行沟通，直至（zhì）用户完全满意。

　　多重（chóng）保障让专家用起来更（gèng）放心

　　在网络（luò）上（shàng）咨询专家，用户首先（xiān）会怀疑坐在网络另一（yī）端的人是不是一个（gè）只（zhī）知道几个专业术语，遇到问题临时（shí）百度（dù）的“砖家”，为打消用（yòng）户的这种疑虑，问问堂在（zài）线咨（zī）询平台（tái）出台了一套严格的审核制度，来能确保（bǎo）招进来的是（shì）专家而非“砖家”。

　　对于入驻的所有专家，问问堂（táng）都会对其进行背景的（de）调（diào）查（chá），确保其（qí）所提交的相关执业（yè）证（zhèng）书和（hé）身份证（zhèng）件（jiàn）属实，并且在（zài）相关行业拥有丰富的经验，能够（gòu）在相关领（lǐng）域称之为专家。

　　同时，问（wèn）问堂在线（xiàn）咨询平台还会不（bú）定（dìng）期（qī）听取客户反馈，通过（guò）客户对（duì）专家的评价和电话回访的方式，来（lái）确定专家是否能够真的（de）为用户解决（jué）相关问（wèn）题。

　　问问堂：专业、自主、综（zōng）合的专家咨询平（píng）台

　　迄今为止，问（wèn）问堂在线咨询平台的专家数量已（yǐ）经突破30000名，覆（fù）盖大部分的行业领（lǐng）域，每一（yī）个专（zhuān）家都经过问（wèn）问堂的严格审核，确保用（yòng）户（hù）能够获（huò）得最（zuì）专业的回（huí）复。在庞大的专家在（zài）线（xiàn）群作为（wéi）后盾的情况下，问问堂近日提出了3分钟及时（shí）响应的承（chéng）诺（nuò），所（suǒ）有在问问堂（táng）在线咨询平台咨询在线专家的用（yòng）户都可以在3分（fèn）钟（zhōng）内获得（dé）专家的及时响应，如果不能够在3分钟内及（jí）时（shí）响（xiǎng）应，问问（wèn）堂承诺免费进行咨询。

　　自主也是一个非常重（chóng）要的特色，问问堂（táng）在提供传统的按问题计费的（de）方式之外，还提供计时付费的服务（wù），用户预（yù）约专家进行计时咨询服（fú）务时，如果不满（mǎn）意专家的服务，可以随时取消服（fú）务，只用支付（fù）已咨询（xún）时段的费用，不会产生（shēng）任（rèn）何约束性。同时，问问堂提（tí）供文字、语音（yīn）和视频这三种（zhǒng）在线沟通的方式，让用户能够拥有更（gèng）大的自（zì）主选（xuǎn）择性。

　　作为一个综合性的（de）平台，问问堂（táng）30000余（yú）名专家覆盖大部分的行业（yè）领域，我们能够保证绝大部分的问题能够在我们的平（píng）台专家处（chù）获得解答，问问堂也（yě）一直秉（bǐng）承足不出（chū）户面对面、万千专家任（rèn）你选（xuǎn）的服务宗旨，尽心为用（yòng）户解决每（měi）个（gè）问（wèn）题。

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