数年前研究（jiū）社会化营（yíng）销的时（shí）候（hòu），我们曾经做过一个叫“60件”的女装（zhuāng）推荐社（shè）区，并把（bǎ）它优化到百度搜索“淘宝网（wǎng）”、“淘（táo）宝”结果的第一页(早在麦包包干这个事（shì）情（qíng）之前，当时（shí）竞争不算激烈)。

　　在总结时，我们分析（xī）百（bǎi）度可以有（yǒu）两个角度应对SEO对顾（gù）客体（tǐ）验的影响：

　　1. 把前面排名固定给少数精（jīng）选站（zhàn）点。

　　2. 将固定排名改成曝光率（lǜ）为中心的变（biàn）动性排（pái）名。

　　当（dāng）我们开始深入（rù）研究淘（táo）宝（bǎo）搜索时（shí），很惊奇地发现，淘（táo）宝搜（sōu）索恰恰将“曝（pù）光率为中心的变动性排名”发展得淋（lín）漓（lí）尽致。

　　淘（táo）宝搜索弱化（huà）了简单的“排名”概念，强化了 “多维的曝光率”。宝贝（bèi）的总曝光机会，受标题关键词的搜索量和（hé）长尾组合覆盖面、商品属性、店铺和宝贝自身权重、时间（jiān）权重、顾客搜索条件、官方分流入口（kǒu）等多（duō）维度的影响。

　　系统越复杂，越（yuè）有（yǒu）精（jīng）细优化的土壤。仔（zǎi）细（xì）观（guān）察淘宝（bǎo）搜索的“曝（pù）光（guāng）率”维度，我们发现，，在符合淘（táo）宝（bǎo）规则、与淘宝搜索利益一致的前提下（xià），存在（zài）着巨大的“技术性（xìng）”优化空间。

　　卖家优化状态普遍糟糕

　　通过各（gè）种渠道，我们调（diào）查了大量卖家，并用（yòng）一个“店（diàn）铺搜索优化”的体检（jiǎn）工具（jù），收集卖家店铺存在的问题。

　　通（tōng）过各种（zhǒng）渠道，我们调（diào）查了（le）大（dà）量卖家，并用一（yī）个“店铺搜（sōu）索优（yōu）化”的体检工具，收集卖家店铺存在的问题。　　收集的调查反（fǎn）馈和体（tǐ）检数据（jù）让我们非常吃惊：卖（mài）家的搜索优（yōu）化健康度（dù）普遍很糟（zāo）糕。

　　以下是常（cháng）见（jiàn）的问题：

　　1. 标（biāo）题优化缺乏效果跟踪，听（tīng）天由命 。

　　2. 销量权（quán）重相（xiàng）近、下架时间相近的品种（zhǒng），关键词重复产生内（nèi）耗 。

　　3. 下架时间没有区分重点品种、重点时间，而采（cǎi）用了低效的平（píng）均对待 。

　　4. 橱（chú）窗推荐没有按品种权重+时间权重进（jìn）行双重最优（yōu）化 。

　　5. 类目属性填写不（bú）完全，或者没有最优化 。

　　卖家们花（huā）大力气大金钱创造搜索权重，同时（shí）却普（pǔ）遍地、严重地浪费（fèi）搜索权（quán）重，这个情况真是很让人无语。 卖（mài）家的权重浪费，有的是知识（shí）不对称（chēng）导致，有的是人力不（bú）足导致，也有（yǒu）的是软件工具的限（xiàn）制所导（dǎo）致。

　　完整、健（jiàn）康的优化框架（jià）

　　淘（táo）宝（bǎo）经营的（de）许多方（fāng）面，都在碎片（piàn）化之中，缺乏合（hé）理的整合。卖家的大（dà）量时间、金钱和机会，浪费在各种（zhǒng）零碎中（zhōng）。

　　观察许多卖家（jiā）的实际（jì）情况，我们认（rèn）为，卖家（jiā）首先需要（yào）的（de），是（shì）整合重点要素的、易于执行的流程引导，帮助建立一个明确的、完（wán）整的健康（kāng）优化框架。

　　卖家如果能得到完整而（ér）明确的向导，照（zhào）流程去（qù）做并不缺乏执行力。立体结构的整合（hé）优化，可以发挥1+1+1>3的作用。

　　根（gēn）据（jù）现有认识，笔者把健康（kāng）优化框架（jià）归（guī）纳为3个方面（miàn）7个要（yào）素：

　　1) 标题优（yōu）化

　　原始标题的整体（tǐ）起点

　　流量反（fǎn）馈优化(重点)

　　标（biāo）题内（nèi）耗避免(重（chóng）点)

　　2)时间权（quán）重的最大化利用（yòng）

　　下（xià）架（jià）时间的分级优（yōu）化(重点)

　　橱窗推（tuī）荐的精细化

　　3)类（lèi）目流量的优化

　　类目属（shǔ）性的完整化（huà）

　　类目属性的精确化（huà）

　　上述（shù）要素，均有潜力可挖。

　　框架优化的初步挖掘

　　1.标题优化：流量反馈优化

　　标题优化过去缺乏反馈数据。 标题好不好，哪部分好哪部分（fèn）不好，宝贝之间哪里存在内耗冲突，很（hěn）难精确判断（duàn）。淘宝搜索优化要取得突（tū）破，必须解决这个问题。

　　现有的（de）淘宝（bǎo）开放平台接口无法直接实现这个需求。但用曲折的（de）方式，可以初步实（shí）现如表1所示的数（shù）据聚合，将自然流量、直（zhí）通车（chē）流量及转（zhuǎn）化成（chéng）果合并在（zài）一个表格里，可（kě）以（yǐ）很容易（yì）看出一个（gè）标题的哪些（xiē）分（fèn）词来流量少或转化差，应该替（tì）换掉。

　　一切优化算法，都（dōu）比不过精确数（shù）据（jù）基础上的优胜劣汰，不断淘汰表现（xiàn）不好（hǎo）的词（cí），寻找效率（lǜ）更高（gāo）的词。

　　卖（mài）家可以每（měi）周检（jiǎn）查重点宝（bǎo）贝的标题（tí）一到两次（cì）(频率（lǜ）不要（yào）过高)。哪个分词获得自然流量的（de）效率低，或者流量不（bú）转化（huà），就替换（huàn）掉它（tā），这样标题（tí）就逐渐越来越管（guǎn）用。

　　用这个（gè）淘汰替换的方（fāng）式优化标题，有点（diǎn）类似直通车优（yōu）化，以数据为依据（jù）。

　　2.找词与（yǔ）选词的改进

　　首先是（shì）找词，可以根据反（fǎn）馈数据进行分词精确替换，需要解决（jué）一个重要（yào）问题：去（qù）哪里找用于替补（bǔ）的潜力分词（cí）？

　　相比于传统（tǒng）的（de）查（chá）淘词、搜索相关词，以下办法更为有效：

　　1. 根（gēn）据宝贝的分类和属性进行挖掘。

　　2. 找出（chū）销售最好的一批竞争对手，对他们的标题进行分（fèn）词归纳 。

　　其次是选词。如果发现标题（tí）某个分词不够好，优先使用什（shí）么分（fèn）词进行（háng）替（tì）换测试呢？最好有一个能直观反映分词搜索潜力的指标（biāo），作为最初的模糊选择依据。

　　分（fèn）词构（gòu）造精确长尾的覆盖（gài）力，是一个（gè）非常好的指标（biāo），尤其适合（hé）中小卖家。

　　算法（fǎ）并（bìng）不复杂，例（lì）如（rú），将商（shāng）品每一个属性(例如平跟、鱼（yú）嘴)与搜索核心词（cí）(例如凉鞋)两两组合，查到：包含“平跟 凉鞋（xié）”的搜索词（cí）有（yǒu）××个；包（bāo）含“鱼（yú）嘴（zuǐ） 凉鞋”的搜索词有×××个，就可以折算出对于凉鞋，“平跟”、“鱼（yú）嘴”这两个（gè）分词哪个的长尾覆（fù）盖力（lì）更大。

　　3.消（xiāo）除关键词（cí）内（nèi）耗

　　销量权重（chóng）接近（jìn）、下架（jià）时间接近（jìn）的宝（bǎo）贝之（zhī）间，最好不要发生（shēng）重要关键词（cí）内部（bù）竞争，否则（zé）就会浪费权重（chóng）。

　　对于有较多（duō）品种发生（shēng）销售的中大店（diàn）来说，对内部竞争的精细（xì）化处理，可以把权重腾（téng）出来覆盖更多关键（jiàn）词，立竿见影（yǐng）地增加搜索流量。

　　4.下架时间的分级优化
　　很多进（jìn）行店铺优化体检的卖家吃惊地发现，自己最重（chóng）要品（pǐn）种的下架时间分布（bù）在很不合适的（de）时间点。他们（men）以（yǐ）前（qián）从来没（méi）意（yì）识到，一直在（zài）吃大亏。

　　使用某（mǒu）些淘宝工具的（de）店（diàn）家（jiā）情况比（bǐ）不用的（de）更糟糕，因（yīn）为这些工具只注意（yì）了“下架时间的（de）平（píng）均化”，导致一些让人哭笑不得（dé）的下架分（fèn）布结果。

　　实（shí）测表明，不做任何标题（tí）和类目修（xiū）改，仅仅（jǐn）对下架（jià）时间进（jìn）行分级优化，许多卖家的标题搜（sōu）索流量（liàng）和类目搜索流量就会得到显著提升。尤其（qí）是类（lèi）目搜索流量，有时受到的影响（xiǎng）更大。

　　时间权重的最大化（huà）利用，起码（mǎ）要做到“下架时（shí）间（jiān）分级优化”：高销量的重点（diǎn）品种均匀分（fèn）配（pèi）在（zài）高流量、高转化的重点时间段，普（pǔ）通品种分配（pèi）在普通时间段。 时间（jiān）权重的最大化利用还包括（kuò）橱窗推荐位的精细化利用，这里不细讨（tǎo）论。

　　5.类目（mù）属性优化

　　许多卖（mài）家（jiā）没有重视商（shāng）品属性填写。我们发现搜（sōu）索优化（huà）体检工（gōng）具有一个显著的引导效果：促使卖（mài）家认真填写（xiě）自己（jǐ）的商品属性。

　　在一些实测中，最简单的优化操作——把（bǎ）属（shǔ）性尽量填写完，往（wǎng）往（wǎng）就可以让类目（mù）流量提高不少。

　　可（kě）以做的尝试是：认真填写商品属性，可以仅仅是“正确”，也可（kě）以是比（bǐ）正确更进一步的“精确”。淘宝的（de）商（shāng）品属性，有些比（bǐ）较含糊（hú），选这个也（yě）匹配，选那个（gè）也（yě）匹配，但选哪个，流量效果（guǒ）可能有较大不同。如果有足够（gòu）数据，可以帮助店铺观察“有类目搜索直接入口的属性”的优化（huà）潜（qián）力，在“正确（què）”的前（qián）提下，更“精确”地选择（zé）。

　　6.次要品（pǐn）种优化

　　许多（duō）卖家的宝贝比较多，只能对重点品种进行精心优化，对于次要品种，就随（suí）意堆（duī）砌（qì）了事。如果有比（bǐ）较好（hǎo）的快速选词方法，次要品（pǐn）种其实有一定潜力可挖。

　　属性关（guān）联词、对手标题分词，都很适（shì）合用于次（cì）要品种的批（pī）量（liàng）命名（míng）。对品种量大（dà）、之前缺（quē）乏（fá）优化投入（rù）的（de）卖（mài）家，对次要（yào）品（pǐn）种（zhǒng）进行批量粗优化，可以（yǐ）提（tí）高整体的标题基本水平。

　　淘宝搜索优（yōu）化的价值（zhí）

　　淘宝搜索优（yōu）化（huà）是可以发育（yù）成（chéng）软件流程的 。上面介绍的主要（yào）是在传统淘宝搜索优化技术的基础上如何进行整合和（hé）挖掘（jué），基本框架仍是传统优化理（lǐ）论，尚（shàng）未反映淘宝搜索的（de）最新进（jìn）化。

　　我们觉得最重要的，是（shì）发现淘宝搜索（suǒ）优化可以发育成逻辑清楚、易于（yú）执行（háng）的软件流程。

　　目前的淘宝（bǎo）环境，知识不对称普遍（biàn）存在，数据的价（jià）值远未被利用，店铺推广运（yùn）营（yíng）在相当程度上变成个人经验（yàn）、时间和运（yùn）气（qì）主导的（de）“工匠艺术”。

　　如果（guǒ）把琐碎零散的行业经验碎片，整合成逻辑清楚、易于执行的软（ruǎn）件流程（chéng），卖家只要跟着（zhe）软件（jiàn）流（liú）程走，就（jiù）可以达到相（xiàng）当的水准，对许（xǔ）多卖家来说，可能会受益良多。

　　对于淘宝搜（sōu）索优化研究，我们认为必须按照 “守正出奇”的原（yuán）则。卖家的优化如果与平（píng）台的长期利（lì）益一致，怎么也错不（bú）了（le），短期来（lái）说未必是效率最高（gāo）的，但长期来说机会应该是（shì）最大的。从这个（gè）角度出发，我（wǒ）们需（xū）要理解淘宝搜（sōu）索自身（shēn）的利益诉求。

　　仔细（xì）琢磨淘宝搜（sōu）索部门可（kě）能面临的要求，似乎可以这样理解（jiě）：

　　1.产品（pǐn）的高度丰富、卖家的过（guò）度营销，给淘宝各阶层（céng）顾客带来（lái）巨大的决策困难（nán），如何（hé）改善这一体验障碍，在相当（dāng）长时间内将是影响淘宝搜索规（guī）则变化的最重要力量。这个方向是长期性的，调（diào）整（zhěng）的只是细（xì）节。

　　2.淘宝承载了多重的社会（huì）压（yā）力，改革是需要（yào）渐进、保守的；在“阶层化（huà）”、“品质化”的（de）同时（shí），生（shēng）态的多（duō）样性是需要照顾的。某些既有的搜索设（shè）计，也许（xǔ）表面看起来不合（hé）理，但（dàn）存在长期的惯性价（jià）值，可（kě）能会长期存在。

　　淘宝搜索（suǒ）可（kě）能（néng）出现的变化

　　在上述理解基础（chǔ）上，我们猜（cāi）测近年淘宝搜（sōu）索可能发生（shēng）这样的（de）变（biàn）化：

　　1.在保持淘（táo）宝搜索多样性的前提（tí）下，提高“品（pǐn）质化”、“阶层（céng）化”官方分流入口的比重（chóng） ；

　　2.更多（duō）的“品质化”、“阶层化”参数（shù）出现 ；

　　3.“特征性”、“代表性”买家（jiā）数据（jù）的（de）影（yǐng）响 ；

　　4.兼顾从众效应对转化（huà）的（de）带动的同（tóng）时，避免（miǎn）不同阶层宝贝的纯销量对比 ；

　　5.个性化搜索条件的（de）引导 ；

　　6.自动化个性推荐（jiàn）的（de）比重增加 ；

　　7.新（xīn）品曝光机会增加 ；

　　8.顾客推荐分享的影（yǐng）响（xiǎng） 。

　　上述猜测是（shì）否准确一点都不重要（yào）。 重要的是：可（kě）以预见，曝光率维度（dù）将（jiāng）越来越（yuè）丰富，因此将（jiāng）带来更多的技术性（xìng）优（yōu）化空（kōng）间。

　　回到我（wǒ）们的标题，淘宝搜（sōu）索优化能够走（zǒu）多远（yuǎn）？

　　淘（táo）宝搜索优化的重（chóng）要性（xìng）和优化技术体系的发（fā）育（yù）度非常不对等。相（xiàng）信读完本文的朋友都（dōu）可以做出（chū）直观判（pàn）断：相对于潜在的淘（táo）宝搜（sōu）索优化空间，已经挖掘出的潜力只是冰山（shān）一角。

　　总结：值（zhí）得期待（dài）的两个空间

　　根据上面的推（tuī）测我认为，淘（táo）宝搜索最值得期待（dài）的两（liǎng）个发展空间（jiān）：

　　1.淘宝（bǎo）搜（sōu）索正（zhèng）在和即将发生的变化，如何与优化实践相结合；

　　2. 淘宝开放平台目前提供的数（shù）据比较有限（xiàn），限制也比较多，很多优化（huà）思路难以实现。采用非官方方（fāng）式获得数（shù）据虽然能够解决部分问（wèn）题，但数据不稳定，而且（qiě）始（shǐ）终（zhōng）有一些至为重要的数据无法获（huò）得。如（rú）果（guǒ）淘宝开放平台（tái）能迎来新一轮开（kāi）放，那将意味着巨大的（de）生产力飞跃。